Ekipa za politiko Joela Kaplana spreminja velike odločitve na Facebooku, kot je Alex Jones Ban

Aprila 2019 , Facebook se je pripravljal na prepoved enega najbolj razvpitih internetnih širiteljev dezinformacij in sovraštva, ustanovitelja Infowarsa Alexa Jonesa. Nato je posredoval osebno izvršni direktor Mark Zuckerberg.



Jones je imel dobil zloglasnost za trditev, da je bil pokol v osnovni šoli Sandy Hook leta 2012 velika prevara in da so bili najstniki, ki so preživeli streljanje leta 2018 v Parklandu, krizni akterji. Facebook pa je ugotovil, da neusmiljeno širi sovraštvo do različnih skupin, vključno z muslimani in trans ljudmi. To vedenje ga je kvalificiralo za izključitev iz družbenega omrežja politike družbe za „nevarne posameznike in organizacije , 'ki je od Facebooka zahteval, da odstrani tudi vse vsebine, ki jih izražajo pohvale ali podporo.

Toda Zuckerberg po mnenju poznavalca odločitve ustanovitelja Infowars ni obravnaval kot sovražnika, zato je zavrnil svoje notranje strokovnjake in odprl vrzel: Facebook bi Jonesa in njegovo podjetje trajno prepovedal - a se ga ne bi dotaknil objave hvale in podpore drugih uporabnikov Facebooka. To je pomenilo, da bi Jonesove legije privržencev lahko še naprej delile njegove laži po največjem svetovnem družbenem omrežju.



'Marku osebno kazen ni bila všeč, zato je spremenil pravila,' je za BuzzFeed News povedal nekdanji uslužbenec politike in opozoril, da je prvotno pravilo že bilo v uporabi in je predstavljalo produkt neizmernih ur dela med več ekipami in strokovnjaki.

Marku osebno kazen ni bila všeč, zato je spremenil pravila.

Takrat sem prvič doživel, da sem moral ustvariti novo kategorijo politike, ki bi ustrezala temu, kar si je Zuckerberg želel. To je nekoliko demoralizirajoče, ko smo oblikovali politiko in je šla skozi stroge cikle. Za kaj za vraga je to? je dejal drugi nekdanji uslužbenec politike, ki je tako kot prvi prosil, naj se ne imenuje, da bi lahko govorili o notranjih zadevah.

Mark je pozval k bolj niansirani politiki in uveljavljanju strategije, je tiskovni predstavnik Facebooka Andy Stone dejal o odločitvi Alexa Jonesa, ki je vplivala tudi na prepovedi drugih skrajnih oseb .

Bolj niansirana politika Zuckerberga je sprožila kaskaden učinek, sta dejala dva nekdanja zaposlena, kar je odložilo prizadevanja družbe za odstranitev desničarskih militantnih organizacij, kot so Varovanci prisege, ki so bile vpletene v upor 6. januarja na ameriškem prestolnici. To je tudi študija primera pripravljenosti Facebooka, da spremeni svoja pravila, da bi pomiril ameriško desno krilo in se izognil političnim odzivom.

Interni dokumenti, ki jih je pridobil BuzzFeed News, in razgovori s 14 sedanjimi in nekdanjimi zaposlenimi kažejo, kako je skupina za politiko podjetja - pod vodstvom Joela Kaplana, podpredsednika svetovne javne politike in Zuckerbergove muhe - izvajala prevelik vpliv, medtem ko je ovirala odločitve o moderiranju vsebine, ovirala izdelek uvedbo in posredovanje v imenu priljubljenih konservativnih osebnosti, ki so kršile pravila Facebooka.

Decembra je nekdanji glavni znanstvenik za podatke napisal zapis z naslovom Politični vplivi na vsebinsko politiko. V beležki BuzzFeed News je beležka navedla, da Kaplanova politična skupina redno ščiti močne volilne enote, in naštela več primerov, med drugim: odpravo kazni za napačne informacije z desnih strani, otupitev poskusov izboljšanja kakovosti vsebine v viru novic in na kratko blokiranje predloga za ustavitev priporoča politične skupine pred volitvami v ZDA.

Od glasovanja novembra je najmanj šest uslužbencev Facebooka odstopilo s poslovilnimi sporočili, ki so opozarjala na neuspeh vodstva, da bi upoštevalo lastne strokovnjake za dezinformacije in sovražni govor. Štirje odhajajoči zaposleni so izrecno navedli organizacijo politike kot oviro pri svojem delu in pozvali k reorganizaciji, tako da skupina za javno politiko, ki nadzoruje lobiranje in odnose z vlado, in skupina za vsebinsko politiko, ki določa in uveljavlja pravila platforme, ne bi oboje poročati Kaplanu.

Facebook ni želel dati na razgovor Kaplana ali drugih vodstvenih delavcev. Tiskovni predstavnik podjetja Stone je zavrnil zaskrbljenost glede vpliva podpredsednika.

Recikliranje istih segretih teorij zarote o vplivu ene osebe na Facebooku jih ne uresničuje, je dejal. Dejstvo je, da velike odločitve na Facebooku sprejemajo ljudje različnih skupin, ki imajo različne poglede in znanje na različnih področjih. Trditi drugače je nesmiselno.

Raziskovalec integritete, ki je delal na Facebookovih prizadevanjih za zaščito demokratičnih procesov in obvladovanje radikalizacije, je dejal, da je podjetje povzročilo neposredno škodo uporabnikom, ker je zavrnilo spremembe izdelkov zaradi pomislekov politične reakcije.

'V nekem trenutku mora Zuckerberg prevzeti odgovornost za svojo vlogo pri omogočanju orožja svoje platforme.'

Zaradi strahu potencial odzivi zainteresiranih strani javnosti in politike, smo zavestno izpostavljajo uporabnike tveganju integritete, so zapisali v notranjem zapisku, ki ga je videl BuzzFeed News. Avgusta so prenehali.

To so opazili tudi tisti, ki jih je Jonesova retorika najbolj prizadela. Lenny Pozner, katerega 6-letni sin Noah je bil najmlajša žrtev streljanja v Sandy Hook, je razkritje, da je Zuckerberg znižal kazni, s katerimi se sooča ustanovitelj Infowars, označil za razočaranje, a ni presenetljivo. Rekel je, da se je družba obljubila, da bo bolje ravnala s sovraštvom in prevarami, ki sledijo pismo iz leta 2018 iz mreže HONR , njegova organizacija za preživele v množičnih nesrečah. Kljub temu Facebooku še vedno ne uspe odstraniti škodljive vsebine.

Pozner je v nekem trenutku za BuzzFeed News povedal, da mora Zuckerberg odgovarjati za svojo vlogo pri omogočanju orožja svoje platforme in za zagotavljanje, da se smešnemu in nevarnemu pripisuje enak pomen kot dejanskemu.

Različni pogledi na različne stvari



Samuel Corum / Getty Images

Mark Zuckerberg in Joel Kaplan klepetata, potem ko sta 19. septembra 2019 v Washingtonu, DC, zapustila sestanek s senatorjem Johnom Cornynom (R-TX) v njegovi pisarni na Capitol Hillu.

Kaplanov tesen odnos z Zuckerbergom je vodil generalnega direktorja, da je pri sprejemanju odločitev o uveljavljanju politike vsebin bolj obtežil politiko, so povedali sedanji in nekdanji zaposleni. Zaradi Kaplanovih prizadevanj, da bi v zadnjih štirih letih sodil proti Trumpovi Beli hiši-od njegove široko oglaševane podpore kandidatu za vrhovno sodišče Bretta Kavanaugha do njegovega posredovanja v imenu desničarskih vplivnih pri odločitvah o politiki Facebooka-so postali tudi tarča skupin za državljanske pravice in demokratični zakonodajalci.

Junija 2020, trije demokratični senatorji v pismu vprašal, kakšno vlogo je imel Kaplan pri odločitvi Facebooka, da zapre in odpravi prednostno nalogo notranjim prizadevanjem za omejevanje ekstremistične in hiperpolarizirajoče dejavnosti. Sen. Elizabeth warren ga poklical zaradi nadzora nad lobiranjem, ki porabi milijone dolarjev za vpliv na politike. Z vzpostavljeno novo predsedniško upravo in množico tekočih tožb proti monopolom se mora Zuckerberg zdaj spoprijeti z dejstvom, da njegov najvišji politični svetovalec morda ni več premoženje Washingtona, ampak potencialna odgovornost.

Mislim, da vsi v DC sovražijo Facebook. Požgali so vsak most, je dejala Sarah Miller, izvršna direktorica projekta American Economic Liberties Project in nekdanja članica predsedniške ekipe Joeja Bidena. Demokrate razjezi toleranca platforme do sovražnega govora in dezinformacij, medtem ko je umaknitev Trumpa s platforme prinesla novo življenje republikanskim sporom, je dejala.

Facebook ima požar za gašenje po vsem političnem spektru, je dodal Miller.

Mislim, da vsi v DC sovražijo Facebook. Požgali so vsak most.

Ko se je Kaplan leta 2011 pridružil Facebooku, da bi vodil njegovo operacijo DC, je imel povezave in rodovnik, ki jih je podjetje potrebovalo za dvorjenje ameriški desnici. Nekdanji uradnik konservativnega sodnika vrhovnega sodišča Antonin Scalia je bil po sodelovanju v Nemiri bratov Brooks med sporom o predsedniških volitvah leta 2000 na Floridi. Med potrditvijo v senatu leta 2003 za mesto na Uradu za upravljanje in proračun je bil Kaplan spraševali o njegovi vlogi na dogodku , ki je med ponovnim štetjem na Floridi poskušala ustaviti seštevanje glasov.

Čeprav je sprva ohranil nizek javni profil na Facebooku, je Zuckerberg cenil Kaplana-sošolko Sheryl Sandberg, sošolko in nekdanjega fanta-za razumevanje oblikovalcev politike GOP in konservativnih Američanov, za katere je generalni direktor menil, da jih vodstvena ekipa, ki se nagiba k liberalcem, ni dovolj zastopana. baza zaposlenih.

Tabela, ki prikazuje najvišje vodstvo na Facebooku

BuzzFeed novice; Getty Images

Do leta 2014 je napredoval v podpredsednika svetovne javne politike. V tej vlogi je Kaplan nadziral vladne odnose podjetja po vsem svetu in njegovo ekipo za vsebinsko politiko. Ta ureditev je dvignila obrvi, saj druga podjetja, vključno z Googlom in Twitterjem, običajno ločujejo javno politiko in lobiranje od skupin, ki ustvarjajo in uveljavljajo vsebinska pravila.

Zaradi kandidature in izvolitve Donalda Trumpa je bil Kaplan za podjetje še bolj dragocen. Služil je kot Zuckerbergov politični svetovalec in pomagal Facebooku krmariti po morju laži in sovražiti nekdanjega predsednika, ki ga je pričaral na platformi, pa tudi ogorčen odziv javnosti nanj. Decembra 2015 je sledilo objava Trumpa na Facebooku pozivajo k popolnemu in popolnemu ukinitvi muslimanov, ki vstopajo v ZDA - prvega izmed mnogih, ki so prisilili podjetje, da se spopade z rasistično in včasih nasilno retoriko takratnega kandidata - Kaplan in drugi vodstveni delavci so direktorju Facebooka svetovali, naj ne stori ničesar.

Ne mečkajte medveda, je rekel Kaplan, po poročanju New York Timesa, trdijo, da bi ukrepanje proti Trumpovemu računu povzročilo odziv desnice in obtožbe, da spletno mesto omejuje svobodo govora. To je argument, ki bi ga v naslednjih petih letih ponavljal v različnih oblikah, pri čemer se Zuckerberg pogosto strinja.

Po mnenju sedanjih in nekdanjih zaposlenih je Kaplan v tem času le redko odkrito komuniciral na Facebookovih notranjih oglasnih deskah ali govoril na sestankih po vsej družbi. Ko je to storil, pa so bili njegovi nastopi zamegljeni.

Ali delate v Facebooku ali drugem tehnološkem podjetju? Radi bi slišali od vas. Obrnite se na ryan.mac@buzzfeed.com, craig.silverman@buzzfeed.com, ali prek enega od naših kanali tip line .

Potem ko je skupina na Facebooku, ki jo je vodil takratni glavni varnostni častnik Alex Stamos, odkrila dokaze o vmešavanju Rusije v platformo med in po predsedniških volitvah v ZDA leta 2016, je bil Kaplan del vodstvene skupine, ki je nasprotovala razkritju celotnega obsega operacije vpliva Kremlja. Ko je družba oktobra 2017 na koncu javno objavila dodatne informacije, je na vprašanja zaposlenih med notranjo mestno hišo odgovarjal Kaplan, ne Stamos.

Lahko bi me poslali, je dejal Stamos, ki je podjetje kasneje zapustil zaradi nesoglasij v zvezi z ruskim vmešavanjem. Oseba, ki je podpredsednikom predstavljala [dokaze o ruski kampanji], sem bila jaz.

Kaplanov nastop na potrditvenih predstavitvah v senatu Kavanaugha septembra 2018 pa ga je potisnil v središče pozornosti države. Ko je sedel za nominirancem, je bil viden v televizijskem poročanju o dogodku. Zaposleni so bili besni; verjeli so, da je bilo zaradi Kaplanovega obiska videti, da Facebook podpira kandidata, hkrati pa je zavrnil obtožbe o spolnem napadu nanj.



Jim Bourg / Reuters

Joel Kaplan sedi med družinskimi člani, prijatelji in privrženci kandidata za vrhovno sodišče Bretta Kavanaugha med njegovim pričanjem pred potrditveno obravnavo senatskega odbora za pravosodje v Washingtonu, 27. septembra 2018.

Kaplan je incident pozneje obravnaval na sestanku po vsej družbi prek videokonference, kjer so ga jezni delavci, ki so menili, da je njegov nastop na kameri nameren, zasuli z vprašanji. Potrditev je povzročila tudi globoke rane v Kaplanovi lastni organizaciji. Med sestankom ekipe za javno politiko na Facebooku, ki je obravnaval zaslišanje in nastop podpredsednika, se je en dolgoletni menedžer solzno prepiral s kolegom. Ni važno, kako dobro nekoga poznate; to ne pomeni, da niso storili tega, kar je kdo rekel, potem ko so napisali objavo na blogu, v kateri so podrobno opisali njeno izkušnjo spolnega nadlegovanja.

Nič od tega ni spremenilo Kaplanovega položaja z Zuckerbergom. Direktor odšel v DC septembra 2019, Kaplan pa ga je vodil na potovanju, ki je vključevalo srečanje s Trumpom. Kaplan je ostal prijazen do Trumpove Bele hiše, ki je v nekem trenutku menil, da vodi Urad za upravljanje in proračun .

Mnogi ljudje menijo, da ima Joel Kaplan preveč moči nad našimi odločitvami.

Maja, ko se je Zuckerberg odločil, da se ne bo dotaknil Trumpovega, ko se začne ropanje, se je med protesti Georgea Floyda začelo streljanje, so se delavci razjezili. Na kasnejšem sestanku v celotnem podjetju je eno izmed najbolj odmevnih vprašanj zaposlenih neposredno poklicalo Kaplana. Marsikdo meni, da ima Joel Kaplan preveč moči nad našimi odločitvami, se glasi vprašanje, ki zahteva, da podpredsednik pojasni svojo vlogo in vrednote.

Zdelo se je, da je Zuckerberga to vprašanje razjezilo in izpodbijal stališče, da bi lahko katera koli oseba vplivala na strog proces, po katerem se je podjetje odločalo. Direktor je trdil, da raznolikost pomeni upoštevati vsa politična stališča.

To se je v bistvu vprašalo, ali je Joel lahko v tej vlogi ali jo opravlja na podlagi dejstva, da je republikanec ... in moram reči, da se mi zdi to vprašanje zelo zaskrbljujoče, je dejal Zuckerberg, ignoriranje vprašanja. Če želimo dejansko dobro služiti ljudem, [moramo upoštevati], da obstajajo različni pogledi na različne stvari.

Zaposleni pri Facebooku so dejali, da Zuckerberg ostaja trden pri podpori Kaplana, vendar se povečuje notranji pritisk za zmanjšanje vpliva skupine za javno politiko. Kolegi čutijo pritisk, da zagotovijo, da so njihova priporočila v skladu z interesi oblikovalcev politik, je v svojem notranjem zapisu junija zapisal Samidh Chakrabarti, vodja Facebookove skupine za državljansko integriteto, ki obžaluje, da je težko uravnotežiti take interese, medtem ko izpolnjuje mandat skupine: ustaviti zlorabe in volitve motnje na platformi. Ekipa za državljansko integriteto je bila kmalu po volitvah razpuščena, poroča Informacije .

To pripisujejo organizacijskim spodbudam, da imajo vsebinska politika in skupine za javno politiko skupni koren, je dejal Chakrabarti. Dokler bo tako, bomo imeli predčasno prednost pred regulatornimi interesi pred zaščito skupnosti.

Stamos, ki je zdaj vodja Stanfordskega internetnega observatorija, je dejal, da bo struktura politične ekipe vedno predstavljala problem v sedanji obliki.

Ne želite, da bi ljudje s politiko platforme poročali nekomu, ki je zadolžen za to, da so ljudje v vladi srečni, je dejal. Joel prihaja iz Busheve Bele hiše in odnosi med vlado nimajo nevtralnega stališča do govornih zahtev.

Strah pred antagonizacijo močnih političnih akterjev

Facebook

Josh Edelson / Getty Images

V avgustu , produktni vodja Facebooka, ki nadzoruje News Feed, je svoje sodelavce obvestil o pripravah podjetja na ameriške volitve 2020.

Notranji raziskave je pokazala, da so ljudje na Facebooku polarizirani na spletnem mestu v skupinah za politične razprave, ki so bile tudi gojišče za napačne informacije in sovraštvo. Za boj proti temu so zaposleni pri Facebooku, ki so imeli nalogo varovati integriteto volitev, platformi predlagali, naj neha priporočati takšne skupine v modulu, ki se mu morate pridružiti.

Toda ekipa za javno politiko se je bala morebitne politične reakcije.

Čeprav bi priporočilo o izdelku izboljšalo izvajanje državljanskega filtra, bi med [volitvami leta 2020 v ZDA] ustvarilo udarce v političnem ekosistemu, je vodja produkta zapisal na Facebookovi notranji oglasni deski. Odločili smo se, da do volitev ne bomo spreminjali.

Družbeno omrežje je sčasoma ustavilo priporočila političnih skupin - le nekaj tednov pred novembrskimi volitvami - in jih trajno odstranilo šele po vstaji na Kapitolu 6. januarja. kako so politični izračuni pogosto razveljavili pobude podjetij, ki bi lahko prikrile napačne informacije in radikalizacijo.

V isti posodobitvi o priporočilih skupine je vodja izdelka pojasnil tudi, kako so se voditelji zaradi potencialnih političnih skrbi odločili, da ne bodo spreminjali funkcije, imenovane Priporočila v virih (IFR). Zasnovan za vstavljanje objav v vire ljudi z računov, ki jim ne sledijo, je bil IFR namenjen spodbujanju novih povezav ali interesov. Na primer, če je nekdo sledil Facebook strani za nogometno ekipo, kot je Kansas City Chiefs, lahko IFR v svoj vir doda objavo iz NFL, tudi če ta oseba ni sledila NFL.

Ena stvar, ki je IFR ne bi smel storiti, je bila priporočati politične vsebine. Toda spomladi so se uporabniki Facebooka začeli pritoževati, da so v svojih novicah videli objave konzervativnih osebnosti, vključno z Benom Shapirom, čeprav se s tovrstno vsebino nikoli niso ukvarjali.

Ko je bila težava notranje označena, je skupina za vsebinsko politiko Facebooka opozorila, da bi lahko odstranitev takšnih predlogov za politično vsebino zmanjšala angažiranost in promet teh strani ter morda povzročila pritožbe založnikov. Vodja produkta News News in član skupine za politiko sta ta argument ponovila v avgustovski objavi na Facebookovi notranji oglasni deski.

Opazen padec distribucije za te proizvajalce (prek vpogledov v promet za priporočila) bo verjetno povzročil odmevne stopnjevanja, ki bi lahko vključevale obtožbe o prepovedi v senci in/ali pristranskosti FB proti določenim političnim subjektom med volilnim ciklom ZDA 2020, so pojasnili . Prepoved v senci ali omejevanje naklade strani brez obveščanja lastnikov je pogosta obtožba desničarskih osebnosti proti platformam družbenih medijev.

'V ZDA se zdi, da so bili posegi skoraj izključno v imenu konzervativnih založnikov.'

Strah pred antagonizacijo močnih političnih akterjev, kot je zapisal nekdanji znanstvenik za osnovne podatke, je v letu 2020 postal ključna racionalizacija skupine za javno politiko zaradi opustitve ukrepanja glede potencialno kršiteljske vsebine ali uvajanja sprememb izdelkov pred ameriškimi predsedniškimi volitvami. Povedali so tudi, da so videli ducat predlogov za merjenje objektivne kakovosti vsebine na News Feedu, ki so bili razredčeni ali ubiti, ker ... imajo nesorazmeren vpliv v celotnem političnem spektru ZDA, kar običajno bolj škodi konzervativni vsebini.

Znanstvenik za podatke, ki je pred odhodom konec lanskega leta v družbo preživel več kot pet let, je opozoril, da je bilo stanje političnih vsebin na News Feedu na splošno še vedno slabo, čeprav so bili od leta 2016 doseženi napredki. Po podatkih Facebooka so dodali, da je bil 1 od vsakih 100 pogledov na vsebino o ameriški politiki neke vrste prevara, medtem ko je bila večina pogledov na politična gradiva na strani strank. Podjetje je še naprej dajalo dovoljenje znanim širiteljem lažnih in zavajajočih informacij, če so bili ocenjeni kot 'občutljivi' ali bi se jim lahko maščevali.

V ZDA se zdi, da so bili posegi skoraj izključno v imenu konzervativnih založnikov, so zapisali in to pripisali političnemu pritisku ali nepripravljenosti, da bi vznemirili občutljive založnike in odmevne uporabnike.

Kot je BuzzFeed News poročal lansko poletje, so člani Facebookove skupine za politiko-vključno s Kaplanom-posredovali v imenu desničarskih osebnosti in publikacij, kot je Charlie Kirk, Breitbart , in Praška univerza , v nekaterih primerih si prizadevajo za odstranitev napačnih informacij o svojih straneh ali računih. Opomini, ki se izvajajo na priporočilo Facebookovih tretjih preverjalcev dejstev, lahko povzročijo vrsto kazni, od zmanjšanja obsega distribucije njihovih objav do odstranitve strani ali računa.

Kaplanovi drugi posegi so dobro dokumentirani. Leta 2018 je Wall Street Journal razkril da je pomagal ubiti projekt za povezovanje Američanov, ki imajo politične razlike. Časopis je dejal, da je Kaplan nasprotoval, ko je bil seznanjen z interno raziskavo na Facebooku, ki je pokazala, da so uporabniki naklonjeni desnici bolj polarizirani ali manj izpostavljeni različnim stališčem kot tisti na levi. Lansko leto, o tem je poročal New York Times voditelji politike niso želeli razširiti funkcije, imenovane popravek zapisa-ki je uporabnike obvestila, ko so sodelovali z vsebino, ki so jo Facebook-jevi partnerji za preverjanje dejstev pozneje označili za lažno-zaradi strahu, da bo neprimerno prikazal obvestila ljudem, ki so lažne novice delili z desne- krilne spletne strani.

Težko sem biti vidno ponosen na to, kje delam.

Poročali naj bi tudi vodje politik pomagal preglasiti predlagano pobudo s strani podjetja, ki je zdaj razpuščena enota za državljansko integriteto, da bi omejila doseg zavajajočih političnih položajev, poroča Informacija.

Takšni posegi niso bili presenečenje za tiste, ki so si prizadevali v podjetju zmanjšati škodo in napačne informacije. V decembrskem zapisu o odhodu, ki ga je predhodno poročal BuzzFeed News, je raziskovalec integritete podrobno opisal, kako desne strani, vključno s tistimi za Breitbart in Fox News sta postala središča razprav, polnih groženj s smrtjo in sovražnega govora - kar očitno krši politiko Facebooka. Spraševali so se, zakaj podjetje še naprej delati s takšnimi publikacijami kot uradnik .

Ko ima podjetje zelo očiten interes pri podpiranju igralcev, ki prižigajo ogenj samega požara, ki ga poskušamo pogasiti, je težko biti vidno ponosen na to, kje delam, je zapisal raziskovalec.

Vrstica od Alexa Jonesa do Kapitola ZDA



Kent Nishimura / Los Angeles Times prek Getty Imaga

Alex Jones odhaja po govoru na shodu Stop the Steal pred vrhovnim sodiščem 5. januarja 2021 v Washingtonu.

Strateški odziv ekipa, ki je spomladi 2019 zbrala dokaze za prepoved Alex Jonesa in Infowars, je na podlagi let zbrala primere njegovega sovražnega govora proti muslimanom, transseksualcem in drugim skupinam. Spodaj politike družbe za nevarne posameznike in organizacije , Jones in Infowars bi bili trajno prepovedani, Facebook pa bi moral odstraniti vsebino, ki izraža podporo teoretiku zarote in njegovemu spletnemu mestu.

Aprila 2019 je bil predlog priporočene prepovedi - skupaj s primeri in komentarji skupin za javno politiko, pravo in komuniciranje - po elektronski pošti poslan Moniki Bickert, vodji Facebookovega upravljanja globalne politike, in njenemu šefu Kaplanu. Po navedbah virov so predlog nato posredovali najvišjemu vodstvu podjetja, vključno z Zuckerbergom.

Direktor Facebooka se je odpovedal odstranitvi objav, ki so pohvalili Jonesa in njegove ideje.

Zuckerberg se je v bistvu odločil, da ne želi uporabljati te politike proti Jonesu, ker osebno ni mislil, da je sovražnik, je dejal nekdanji uslužbenec politike.

Ekipe so bile usmerjene, da ustvarijo popolnoma novo ime za Jonesa, ki bo ustrezalo zahtevi generalnega direktorja, in ko bo podjetje prepoved objavila 2. maja , ni rekel, da je spremenil svoja pravila po ukazu Zuckerberga. Odločitve pa bi imele daljnosežne posledice, ki bi sprožile verigo dogodkov, ki so na koncu prispevali k nasilnim posledicam volitev 2020.

Dva nekdanja uslužbenca politike sta dejala, da je zaradi tega skupine politik vsebine oklevale pri priporočanju novih ukrepov, kar je povzročilo zamrznitev novih oznak za nevarne posameznike in organizacije za približno eno leto. V vmesnem času so številne skrajne skupine uporabljale platformo za organizacijo in povečanje števila članov do leta 2020. Nekdanji uslužbenci politike so dejali, da jim je zamuda pri označevanju takšnih skupin dejansko omogočila uporabo Facebooka za novačenje in organiziranje do večine leta 2020.

Ko se je zadeva Alex Jones preplavila, so zamrznili oznake, kar je trajalo skoraj eno leto, zelo redko pa so bili pripravljeni karkoli prebroditi. To je vplivalo na lanske volitve. Ekipe bi morale pregledati varuhe prisege in tri odstotke, tem ljudem pa v bistvu tega ni bilo dovoljeno, je dejal uslužbenec politike in se skliceval na desničarske militantne organizacije, ki jih Facebook začeli odstranjevati avgusta 2020 .

The Poroča Washington Post v soboto, da pravosodno ministrstvo in FBI preiskujeta povezave med Jonesom in izgredniki na Kapitolu.

Podjetje bi lahko ukrepalo veliko prej, je en raziskovalec na Facebooku zapisal na interni oglasni deski, ko so avgusta prenehali. Do opombe je prišlo opozorilo: Ekipe za integriteto se soočajo z vse večjimi ovirami pri izgradnji zaščitnih ukrepov. Pisali so o tem, kako so bile predlagane izboljšave platforme, ki so bile podprte z obsežnimi raziskavami in podatki, prezgodaj zadušene ali močno omejene ... pogosto na podlagi strahu pred odzivi javnosti in zainteresiranih strani politike.

Bili smo pripravljeni ukrepati šele potem, ko so se stvari razbohotile.

Že več kot eno leto vemo, da lahko naši sistemi priporočil uporabnike zelo hitro pripeljejo na pot do teorij zarote in skupin, so zapisali in kritizirali podjetje, ker okleva pri ukrepanju proti množični zablodi QAnon. V tem času je obrobna skupina/niz prepričanj zrasla do nacionalnega pomena s kandidati za kongres QAnon in hashtagi in skupinami QAnon, ki so v trendu v mainstreamu. Bili smo pripravljeni ukrepati šele potem, ko so se stvari razbohotile.

Čeprav je volitev leta 2020 že davno konec, sedanji in nekdanji zaposleni pravijo, da politika še naprej prodira v odločitve o izdelkih in funkcijah Facebooka. Štirje viri so povedali, da jih skrbi Kaplanov vpliv na to, katera vsebina je priporočena v News Feedu. Glede na njegovo vlogo udvaranja politikom so dejali, da obstaja temeljni navzkrižje interesov tako pri pomiritvi vladnih uradnikov ali kandidatov kot pri odločanju, kaj ljudje vidijo na platformi.

Tedne pred volitvami so se po Facebooku širile napačne informacije, ki so spodkopavale zaupanje v integriteto štetja glasov. Za izboljšanje kakovosti vsebine v viru novic so se vodstveni delavci odločili, da bo spletno mesto v svojem algoritmu razvrščanja poudarilo kakovost novic v ekosistemskem sistemu (NEQ), interno oceno, ki jo založniki dobijo na podlagi ocen njihovega novinarstva. New York Times .

To in drugo razbiti steklo ukrepi so tako izboljšali kakovost vsebine v novicah ljudi, da je John Hegeman, podpredsednik, odgovoren za to funkcijo, potrdil, da jih nadaljujejo za nedoločen čas, so povedali trije ljudje, ki so seznanjeni s situacijo in so govorili za BuzzFeed News. Kljub temu so Hegemanovemu predlogu nasprotovali Kaplan in člani skupine za politiko. Začasni ukrepi so sčasoma potekli.

Hegeman se na zahtevo za komentar ni odzval.

V dneh po vstaji je Facebook v svojem algoritmu razvrstitve News Feed ponovno poudaril NEQ. Tiskovni predstavnik Facebooka Andy Stone je dejal, da je bila sprememba začasna in da je že odpravljena.

Naše vodstvo ne dela dovolj

V nadaljevanju na volitvah leta 2020 so nekateri odhajajoči Facebook odkrito kritizirali vodstvo, ko so zapustili. Vedno bolj sem razočaran glede našega podjetja in vloge, ki jo igramo v družbi, «je dejal skoraj osemletni veteran in dodal, da jih je žalostilo in razjezilo, ker vodstvo ni prepoznalo ali zmanjšalo negativnih posledic, ki jih podjetje prinaša svetu.

Mislim, da ljudje, ki delajo na teh področjih, delajo, kolikor se da, in jih pohvalim za njihov trud, so zapisali. Vendar mislim, da naše vodstvo ne dela dovolj.

Poleg globoke zaskrbljenosti zaradi vpliva Kaplanove politične ekipe so številni zaposleni pri Facebooku težave z vsebinsko politiko podjetja pripisali Zuckerbergu in njegovemu mnenju, da mora biti platforma vedno ravnovesje desnice in levice.

Ideologija ni in ne bi smela biti zaščiteni razred, je pisal uslužbenec na področju vsebinske politike, ki je odšel nekaj tednov po volitvah. Nadvlada belih je ideologija; tako je tudi z anarhizmom. Noben pogled ni nespremenljiv in tudi ne bi smel biti pod drobnogledom. Zamisel, da bi morale biti naše odločitve o uvrstitvi vsebine uravnotežene na lestvici od desne proti levi, neizvedljiva ... in odkrito povedano, je lahko nevarna, saj ena stran te lestvice aktivno izziva temeljne demokratične institucije in ne priznava rezultatov svobodnih in poštenih volitev.

Oktobra 2020 se je Facebook na stalne kritike svojih političnih odločitev odzval z uvedbo nadzornega odbora, neodvisnega sveta, ki bo obravnaval pritožbe glede odstranitve vsebine. Toda nekdanji uslužbenec politike, ki ima vpogled v prepoved Alexa Jonesa, je dejal, da bodo pomembne spremembe pravil in izvrševanja vedno prišle do Zuckerberga.

Joel [Kaplan] zagotovo vpliva, toda konec koncev je Mark lastnik teh stvari, so dejali. Mark je v sebi utrdil toliko te moči odločanja v politiki. ●

NADGRADNJA

22. februar 2021, ob 18:14

Ta zgodba je bila posodobljena, da bi pojasnili, da je bil poziv zaposlenega po empatiji do žrtev spolnih napadov na sestanku o politiki Facebooka jeseni 2018 namenjen kolegu, ne Joelu Kaplanu.

Več na Facebooku


Dejanski Nasveti

Priporočena

Opomba Vam